As transferências por Pix podem ser feitas utilizando uma chave ou um código. A seguir uma breve descrição de cada um:
- Chave CPF/CNPJ
- Chave celular
- Chave e-mail
- Chave aleatória
- Código Pix copia e Cola
- QR Code Pix
É possível solicitar a devolução de um Pix?
Sim, é possível realizar a devolução de uma transferência Pix de forma parcial ou total. As devoluções podem ser realizadas em até 90 dias após o recebimento da transação e a soma das transferências de devolução não podem ultrapassar o valor da transferência Pix original. Para realizar a devolução, acesse o seu extrato, clique na transação Pix recebida e clique em "Devolver", na sequência informe o valor que deseja devolver e informe o motivo. Após isso, insira o token para aprovar a devolução.
O que é o limite Pix?
Limite Pix é o valor diário máximo em R$ que pode ser transferido via Pix de uma conta bancária.
Exemplo: Se o limite Pix configurado em uma conta for de R$ 50.000,00, o usuário poderá realizar diversas transferências Pix até que o total de R$ 50.000,00 seja atingido. Se em uma das operações o limite for excedido a transação não será aprovada.
Quais são os tipos de limites Pix que podem ser configurados?
Podem ser configurados 4 tipos de limites para uso:
- No período diurno (entre 06:00 e 19:59):
- Para transferências Pix de diferente titularidade
- Para transferências Pix de mesma titularidade
- No período noturno (entre 20:00 e 05:59):
- Para transferências Pix de diferente titularidade
- Para transferências Pix de mesma titularidade
Quais são os limites padrão de transferência Pix da Makasí?
Contas de pessoas físicas:
- No período diurno (entre 06:00 e 19:59):
- Para transferências Pix de diferente titularidade: R$ 3.000,00
- Para transferências Pix de mesma titularidade: R$ 20.000,00
- No período noturno (entre 20:00 e 05:59):
- Para transferências Pix de diferente titularidade: R$ 1.000,00
- Para transferências Pix de mesma titularidade: R$ 5.000,00
Contas de pessoas jurídicas:
- No período diurno (entre 06:00 e 19:59):
- Para transferências Pix de diferente titularidade: R$ 10.000,00
- Para transferências Pix de mesma titularidade: R$ 20.000,00
- No período noturno (entre 20:00 e 05:59):
- Para transferências Pix de diferente titularidade: R$ 1.000,00
- Para transferências Pix de mesma titularidade: R$ 5.000,00
Como o cliente Makasí pode solicitar a alteração de limite?
O usuário administrador da conta deve acessar a área de Meus limites Pix na conta da obra em app.makasi.com.br, escolher os limites desejados para cada período e tipo de transação.
Quais são os prazos para alteração de limite?
As solicitações de redução do limite Pix são aprovadas e executadas imediatamente.
As solicitações de aumento de limite Pix possuem um SLA de 24 a 48 horas para aprovação.